Tiếp thị kỹ thuật số tại Úc: Xu hướng và chiến lược cho năm 2025

Với sự phát triển của các công nghệ mới, hành vi thay đổi của người tiêu dùng và sự phụ thuộc ngày càng tăng vào các nền tảng kỹ thuật số, việc đi trước đón đầu là điều cần thiết đối với các doanh nghiệp. Bài viết này đi sâu vào các xu hướng và chiến lược mới sẽ định hình Tiếp thị kỹ thuật số tại Úc, cung cấp cho các doanh nghiệp kiến thức cần thiết để duy trì khả năng cạnh tranh và thu hút hiệu quả đối tượng mục tiêu của mình.

Bối cảnh số tại Úc và tầm quan trọng của việc duy trì cập nhật

Bối cảnh tiếp thị kỹ thuật số tại Úc đang phát triển nhanh chóng, nhờ vào những tiến bộ công nghệ và sự thay đổi trong hành vi của người tiêu dùng.

Chuyển đổi tiếp thị kỹ thuật số dưới tác động của AI
Trí tuệ nhân tạo (AI) đang làm thay đổi cách các doanh nghiệp tại Úc thực hiện tiếp thị kỹ thuật số. Những công việc như viết email, soạn bài đăng hay tạo nội dung trước đây tốn hàng giờ, giờ đây có thể hoàn thành chỉ trong vài phút. Nhờ đó, các chuyên gia tiếp thị có thể dành nhiều thời gian hơn cho chiến lược và tối ưu hóa chiến dịch thay vì chỉ tập trung vào khâu sản xuất nội dung.
Người tiêu dùng thay đổi – thương hiệu cũng phải thay đổi theo
Khi AI làm mới quy trình làm việc, hành vi của người tiêu dùng Úc cũng đang thay đổi theo. Các nền tảng như TikTok, Instagram và WhatsApp đang thu hút ngày càng nhiều người dùng. Điều này đòi hỏi các doanh nghiệp phải xây dựng chiến lược tiếp thị kỹ thuật số toàn diện, tích hợp nhiều kênh để tiếp cận khách hàng ở nơi họ hoạt động thường xuyên nhất – và đảm bảo thương hiệu luôn hiện diện đúng lúc, đúng chỗ.
Làm việc từ xa mở ra cơ hội hợp tác toàn cầu
Sau đại dịch, làm việc từ xa đã trở thành bình thường mới. Các nhóm tiếp thị giờ đây có thể phối hợp làm việc xuyên quốc gia một cách linh hoạt. Việc này không chỉ giúp doanh nghiệp tiếp cận nguồn nhân lực đa dạng mà còn tăng khả năng thích ứng và sáng tạo – hai yếu tố then chốt trong môi trường tiếp thị số luôn thay đổi từng ngày.

Bước sang năm 2025, việc bắt kịp và đón đầu các xu hướng tiếp thị kỹ thuật số không còn là lựa chọn — mà đã trở thành yếu tố sống còn đối với các doanh nghiệp muốn giữ vững tính cạnh tranh và sự hiện diện trên thị trường. Dù việc trung thành với những chiến lược quen thuộc có thể tạo cảm giác an toàn, nhưng nếu không sẵn sàng đổi mới, doanh nghiệp có thể bỏ lỡ nhiều cơ hội phát triển. Dưới đây là những lý do vì sao việc cập nhật xu hướng tiếp thị nên được ưu tiên hàng đầu:

Hiểu và đón đầu nhu cầu khách hàng: Bắt kịp xu hướng giúp doanh nghiệp dự đoán trước những thay đổi trong hành vi tiêu dùng. Khi bạn hiểu điều khách hàng sẽ cần hoặc mong muốn trong tương lai gần, bạn có thể chủ động điều chỉnh sản phẩm, dịch vụ và cách tiếp cận để mang lại trải nghiệm đúng lúc, đúng chỗ. Điều này giữ cho thương hiệu của bạn luôn phù hợp và có giá trị trong mắt khách hàng.

Áp dụng những phương pháp hiệu quả nhất: Các xu hướng mới thường đi kèm với những cách làm mới — hiệu quả hơn, sáng tạo hơn. Việc cập nhật thường xuyên giúp doanh nghiệp áp dụng các chiến lược tiếp thị hiện đại nhất để nâng cao khả năng hiển thị, cải thiện hiệu suất SEO, tối ưu hóa ngân sách và tăng ROI. Đó là cách để bạn không bị tụt lại phía sau trong cuộc đua cạnh tranh khốc liệt.

Tận dụng công nghệ để tạo đột phá: Thế giới số đang phát triển với tốc độ chóng mặt. Những công nghệ mới, từ AI, tự động hóa cho đến các nền tảng tương tác mới, có thể giúp doanh nghiệp vận hành hiệu quả hơn, cá nhân hóa trải nghiệm người dùng và tạo ra sự kết nối sâu sắc hơn với khách hàng. Doanh nghiệp nào nhanh chóng nắm bắt công nghệ sẽ có lợi thế lớn trong việc dẫn dắt thị trường và tạo ra sự khác biệt.

Xu hướng mới nổi trong Tiếp thị kỹ thuật số

AI và Học máy

Trí tuệ nhân tạo (AI) và học máy (ML) đang trở thành những công cụ không thể thiếu trong lĩnh vực tiếp thị kỹ thuật số hiện nay. Nhờ vào các công nghệ này, việc tạo nội dung trở nên nhanh chóng và dễ dàng hơn với sự hỗ trợ của các công cụ như ChatGPT. Doanh nghiệp cũng có thể thu thập dữ liệu khách hàng theo thời gian thực và sử dụng chatbot thông minh để tăng cường tương tác cá nhân hóa với từng người dùng.

AI giúp thực hiện các chiến dịch tiếp thị siêu cá nhân hóa trên quy mô lớn, nhắm đúng khách hàng mục tiêu và tự động tối ưu hóa hiệu quả chiến dịch, tiết kiệm thời gian và chi phí.

Trong các hoạt động tiếp thị theo khu vực, AI còn hỗ trợ bản địa hóa nội dung phù hợp với từng thị trường, giúp nhắm mục tiêu chính xác hơn và nâng cao hiệu quả SEO địa phương.

Tuy nhiên, sự giám sát và sáng tạo của con người vẫn đóng vai trò rất quan trọng. Điều này giúp đảm bảo AI được sử dụng đúng cách, mang tính đạo đức và giữ được bản sắc riêng trong chiến lược tiếp thị.

Trong tương lai, khi AI ngày càng phát triển, tiếp thị kỹ thuật số sẽ ngày càng dựa trên dữ liệu, mang tính dự đoán cao và được cá nhân hóa sâu sắc hơn — mở ra một kỷ nguyên mới cho ngành tiếp thị hiện đại.

Mua sắm trên mạng xã hội (Social Commerce)

Các nền tảng mạng xã hội như TikTok, Instagram và YouTube đang dần trở thành những “trung tâm mua sắm” thực thụ. Trong đó, mua sắm qua livestream đang dẫn đầu xu hướng. Hình thức này cho phép thương hiệu tương tác trực tiếp với người tiêu dùng – vừa giới thiệu sản phẩm, vừa trả lời câu hỏi ngay tại chỗ – tạo nên trải nghiệm mua sắm cá nhân hóa, nhanh chóng và gần gũi.

Các tính năng như mua hàng trực tiếp trong ứng dụng hoặc gắn thẻ sản phẩm giúp người dùng khám phá và đặt mua dễ dàng mà không cần rời khỏi nền tảng.

Để thành công trong lĩnh vực này, thương hiệu cần tạo ra nội dung tương tác, chân thực và xây dựng cộng đồng gắn bó. Khi social commerce ngày càng phát triển, nó không chỉ định hình tương lai của thương mại điện tử mà còn thay đổi cách các thương hiệu kết nối với khách hàng.

Tối ưu hóa tìm kiếm bằng giọng nói

Năm 2024, khoảng 43% người Úc sử dụng tìm kiếm bằng giọng nói mỗi ngày để đáp ứng các nhu cầu như tìm cửa hàng gần nhà hay mua sắm online. Xu hướng này đang thay đổi cách con người tiếp cận và tương tác với nội dung kỹ thuật số.

Để thích nghi, doanh nghiệp cần tối ưu nội dung cho các thiết bị hỗ trợ giọng nói như điện thoại thông minh, loa thông minh hoặc trợ lý ảo trên ô tô.

Chiến lược hiệu quả nhất là sử dụng các từ khóa có ngữ điệu tự nhiên, bởi vì người dùng thường đặt câu hỏi dài, mang tính hội thoại khi tìm kiếm bằng giọng nói. Ví dụ, thay vì gõ “pizza ngon gần tôi”, họ sẽ hỏi: “Quán pizza nào ngon gần đây?”. Do đó, doanh nghiệp nên tích hợp từ khóa dài, dạng câu hỏi vào nội dung để phù hợp với cách người dùng nói chuyện.

Một yếu tố quan trọng khác là cung cấp câu trả lời trực tiếp cho các câu hỏi thường gặp. Vì người dùng muốn thông tin nhanh chóng, doanh nghiệp nên trình bày nội dung ngắn gọn, rõ ràng. Thêm mục Hỏi – Đáp (FAQ), tiêu đề dễ hiểu và câu trả lời súc tích sẽ tăng khả năng xuất hiện trong kết quả tìm kiếm bằng giọng nói.

Tối ưu hóa cho tìm kiếm bằng giọng nói không chỉ giúp doanh nghiệp tiếp cận người dùng nhanh hơn, mà còn tạo cảm giác gần gũi, tự nhiên trong giao tiếp – yếu tố ngày càng quan trọng trong chiến lược tiếp thị kỹ thuật số hiện đại.

Video – “Ông vua” của nội dung năm 2025

Trong năm 2025, video tiếp tục giữ vững vị thế là hình thức nội dung chủ đạo. Từ video ngắn trên TikTok, Instagram Reels đến video dài trên YouTube, tất cả đều đóng vai trò quan trọng trong việc thu hút và giữ chân người xem.

Theo báo cáo “Digital 2024” của Hootsuite, 80% người Úc xem video mỗi ngày, và nội dung video mang lại tỷ lệ tương tác cao hơn 49% so với các định dạng khác.

Điều này cho thấy video cần được ưu tiên trong chiến lược nội dung của các thương hiệu. Tuy nhiên, nội dung cần được tùy chỉnh phù hợp với từng nền tảng: video ngắn để thu hút sự chú ý nhanh chóng, video dài để kể chuyện và xây dựng nhận diện thương hiệu. Việc tối ưu chiến lược video cho từng kênh sẽ giúp thương hiệu nổi bật hơn và tăng khả năng giữ chân khán giả.

Tiếp thị hướng đến giá trị và sự bền vững

Người tiêu dùng Úc ngày càng quan tâm đến các vấn đề bền vững và trách nhiệm xã hội trong các quyết định mua sắm – với hơn 70% lo ngại về tác động môi trường từ sản phẩm và dịch vụ họ sử dụng.

Trong năm 2025, các thương hiệu cần chuyển hướng sang tiếp thị có mục tiêu, gắn liền với các giá trị như: giảm phát thải carbon, nguồn cung ứng có đạo đức, hoặc hỗ trợ cộng đồng địa phương.

Tuy nhiên, sự chân thật là yếu tố then chốt. Người tiêu dùng ngày nay không dễ bị thuyết phục bởi những thông điệp quảng cáo sáo rỗng – họ mong muốn nhìn thấy hành động thực tế. Do đó, các hoạt động thân thiện với môi trường nên được tích hợp trực tiếp vào thông điệp và hoạt động tiếp thị, đảm bảo mọi giá trị được thể hiện một cách nhất quán và minh bạch.

Những chiến lược tiếp thị dựa trên giá trị không chỉ giúp đáp ứng kỳ vọng người tiêu dùng mà còn xây dựng lòng tin và sự trung thành lâu dài đối với thương hiệu.

Chiến lược tiếp thị kỹ thuật số hiệu quả

Tiếp thị siêu địa phương

Tiếp thị siêu địa phương đang ngày càng được ưa chuộng khi người tiêu dùng mong muốn có những trải nghiệm cá nhân hóa và phù hợp với nhu cầu thực tế. Tại Úc, nhiều doanh nghiệp đã bắt đầu tận dụng dữ liệu địa phương để triển khai các chiến dịch nhắm mục tiêu chính xác như quảng cáo theo vị trí (geo-targeted ads) hoặc tổ chức sự kiện dành riêng cho cộng đồng.

Các chiến lược này giúp thương hiệu kết nối gần gũi hơn với khách hàng địa phương, bằng cách hiểu và đáp ứng đúng nhu cầu, sở thích đặc thù của từng khu vực.

Tiếp thị siêu địa phương đặc biệt hiệu quả với doanh nghiệp nhỏ và vừa (SMEs) hoặc doanh nghiệp hoạt động ở các vùng miền, vì nó tạo ra lợi thế cạnh tranh rõ rệt so với các đối thủ lớn. Tập trung vào sự gắn kết địa phương không chỉ nâng cao lòng trung thành của khách hàng mà còn giúp tăng doanh số hiệu quả.

Tiếp thị qua người ảnh hưởng và nội dung do người dùng tạo (UGC)

Tiếp thị qua người ảnh hưởng (influencer marketing) tại Úc đang chuyển hướng sang tính chân thực và ưu tiên các nhà sáng tạo nội dung thuộc các ngách nhỏ. Thay vì chỉ hợp tác với những người nổi tiếng, các thương hiệu đang tìm đến micro-influencer và nano-influencer – những người có cộng đồng nhỏ nhưng tương tác cao và lượng người theo dõi trung thành.

Theo Influencer Marketing Hub, 71% người tiêu dùng Úc tin tưởng vào đề xuất từ influencer, đặc biệt trong các lĩnh vực như thời trang, sức khỏe và công nghệ. Vì vậy, việc chọn đúng người ảnh hưởng phù hợp với thông điệp và giá trị thương hiệu là yếu tố then chốt để xây dựng kết nối thật sự với khách hàng.

Bên cạnh đó, nội dung do người dùng tạo (UGC) ngày càng trở thành công cụ tiếp thị hiệu quả. Người tiêu dùng tin tưởng nội dung từ người thật – khách hàng thật – hơn là quảng cáo truyền thống. Vì vậy, khuyến khích khách hàng chia sẻ trải nghiệm, tổ chức chương trình kêu gọi nội dung hoặc tặng quà khuyến khích sẽ giúp thương hiệu xây dựng cộng đồng, tăng niềm tin và mở rộng độ nhận diện.

Trong thời đại tiếp thị số, UGC sẽ tiếp tục là một phần không thể thiếu, giúp các chiến lược tiếp thị trở nên chân thực, bền vững và hiệu quả hơn.

Tiếp thị đa kênh

Tiếp thị đa kênh là chiến lược kết hợp đồng bộ giữa các kênh trực tuyến và ngoại tuyến – bao gồm mạng xã hội, ứng dụng di động, website và cửa hàng truyền thống – nhằm tạo ra trải nghiệm liền mạch cho khách hàng ở bất kỳ đâu. Tại Úc, 86% người tiêu dùng thường xuyên chuyển đổi giữa các kênh mua sắm, vì vậy việc áp dụng chiến lược đa kênh giúp thương hiệu giữ thông điệp nhất quán và tăng cường sự gắn kết cũng như lòng trung thành của khách hàng.

Ví dụ điển hình là Starbucks, thương hiệu này kết nối trải nghiệm online và tại cửa hàng thông qua ứng dụng di động, cho phép khách hàng nạp tiền, tích điểm và nhận ưu đãi chỉ với vài thao tác.

Để triển khai hiệu quả, doanh nghiệp nên sử dụng hệ thống CRM để theo dõi hành vi khách hàng, tích hợp API để chia sẻ dữ liệu theo thời gian thực, và quản lý hàng tồn kho linh hoạt theo từng kênh – chẳng hạn, tăng hàng tại cửa hàng nếu sản phẩm đang “hot” trên mạng xã hội.

Một chiến lược đa kênh được thực hiện tốt không chỉ nâng cao trải nghiệm khách hàng mà còn giúp giữ chân khách hàng hiệu quả hơn. Có những thương hiệu đạt tỷ lệ giữ chân lên đến 89% nhờ tương tác nhất quán và cá nhân hóa trên nhiều kênh cùng lúc.

Quyết định dựa trên dữ liệu

Ra quyết định dựa trên dữ liệu đang thay đổi cách làm tiếp thị số tại Úc, giúp các nhà tiếp thị xây dựng chiến lược chính xác hơn, tối ưu hóa chi phí đầu tư (ROI) và hiểu khách hàng sâu sắc hơn.

Bằng cách phân tích dữ liệu từ CRM, Google Analytics và mạng xã hội, doanh nghiệp có thể nắm bắt hành vi, sở thích và xu hướng tiêu dùng một cách chính xác.

Các công cụ như Adobe Analytics, SEMrush hỗ trợ theo dõi dữ liệu thời gian thực, giúp xác định kênh nào hoạt động tốt và từ đó tối ưu chiến dịch marketing. Ví dụ: đẩy mạnh quảng cáo trên TikTok hoặc Instagram – những nền tảng phổ biến nhất tại Úc hiện nay.

Tiếp cận theo hướng dữ liệu giúp các chiến dịch linh hoạt hơn, cá nhân hóa hơn và bám sát mục tiêu – từ đó đảm bảo tăng trưởng bền vững trong môi trường tiếp thị cạnh tranh gay gắt như hiện nay.

Chiến lược cụ thể cho từng ngành

Bán lẻ và thương mại điện tử

Trong môi trường bán lẻ và thương mại điện tử đang phát triển nhanh tại Úc, các chiến lược tiếp thị số đóng vai trò then chốt trong việc nâng cao độ nhận diện thương hiệu, mở rộng tệp khách hàng và thúc đẩy chuyển đổi doanh số.

Tối ưu website để nâng cao trải nghiệm người dùng và khả năng tương thích trên thiết bị di động là ưu tiên hàng đầu – đặc biệt quan trọng khi có đến 80% người tiêu dùng Úc mua sắm qua điện thoại.
Tối ưu công cụ tìm kiếm (SEO) giúp tăng khả năng hiển thị tự nhiên trên Google, trong khi các chiến dịch quảng cáo trả phí theo lượt nhấp (PPC) nhắm mục tiêu chính xác đến người mua có ý định rõ ràng, mang lại lượng truy cập nhanh chóng và hiệu quả.
Tiếp thị qua mạng xã hội, đặc biệt trên Instagram và TikTok, thu hút người dùng bằng các nội dung khuyến mãi và kể chuyện về sản phẩm – với 64% người tiêu dùng Úc cho biết họ bị ảnh hưởng bởi quảng cáo trên mạng xã hội.
Quảng cáo nhắm lại mục tiêu (retargeting) là một công cụ mạnh giúp tiếp cận lại những người từng ghé thăm website nhưng chưa mua hàng, giúp tăng tỷ lệ chuyển đổi lên đến 26%.
Tiếp thị qua email cá nhân hóa, dựa trên hành vi mua hàng trước đó, giúp doanh nghiệp xây dựng mối quan hệ bền chặt hơn với khách hàng và tăng độ trung thành.
Song song đó, tiếp thị liên kết (affiliate marketing) thông qua các influencer là một phương pháp tiết kiệm chi phí để mở rộng tệp khách hàng và lan tỏa thương hiệu.
Cuối cùng, tiếp thị nội dung – thông qua video, blog hoặc các định dạng thông tin hữu ích khác – không chỉ thu hút khách hàng tiềm năng mà còn giúp họ hiểu rõ hơn về sản phẩm/dịch vụ. Tất cả những hoạt động này đều được hỗ trợ bởi phân tích dữ liệu chuyên sâu, giúp doanh nghiệp liên tục tối ưu chiến lược và duy trì tăng trưởng bền vững trong kênh bán hàng trực tuyến.

Dịch vụ chuyên nghiệp

Trong lĩnh vực dịch vụ chuyên nghiệp như IT, kỹ thuật, nhân sự và quản lý sự kiện, uy tín và khả năng tạo ra khách hàng tiềm năng chất lượng là yếu tố then chốt để thành công. Khi cạnh tranh ngày càng gay gắt, các nhà cung cấp dịch vụ cần áp dụng các chiến lược tiếp thị số không chỉ thể hiện chuyên môn mà còn thu hút và chuyển đổi khách hàng tiềm năng hiệu quả.

Tối ưu SEO địa phương là bước khởi đầu mạnh mẽ. Với 46% lượt tìm kiếm trên Google nhắm đến các dịch vụ địa phương, việc tối ưu hóa từ khóa theo khu vực giúp doanh nghiệp xuất hiện trong kết quả tìm kiếm phù hợp, thu hút khách hàng tiềm năng có ý định cao tại địa phương.
Quảng cáo PPC tùy chỉnh cho phép nhắm mục tiêu đến các ngành, vai trò và nhóm nhân khẩu học cụ thể, đưa quảng cáo đến đúng đối tượng cần dịch vụ. Cách tiếp cận này tăng hiệu quả và mang lại lưu lượng truy cập chất lượng.
Quảng cáo trên mạng xã hội, đặc biệt trên LinkedIn, rất hiệu quả để tương tác chuyên nghiệp. Với 60% chuyên gia tại Úc sử dụng LinkedIn, nền tảng này cung cấp công cụ nhắm mục tiêu tiên tiến, lý tưởng để tăng nhận diện thương hiệu và tạo khách hàng tiềm năng trong mạng lưới B2B.
Tiếp thị nội dung củng cố uy tín và xây dựng lòng tin. Việc chia sẻ các bài blog, tài liệu chuyên sâu (white papers) và video giáo dục giúp định vị thương hiệu như một đơn vị dẫn đầu về tư duy, yếu tố ảnh hưởng đến 74% quyết định mua hàng trong lĩnh vực B2B.
Email marketing hỗ trợ nuôi dưỡng khách hàng tiềm năng bằng nội dung cá nhân hóa, phù hợp, giúp duy trì vị trí thương hiệu trong tâm trí khách hàng và thúc đẩy họ tiến gần hơn đến quyết định mua.
Website chuyên nghiệp và thân thiện với người dùng là yếu tố quan trọng để thể hiện chuyên môn. Một trang web có cấu trúc rõ ràng, thông điệp dễ hiểu, điều hướng thuận tiện và hiệu suất nhanh giúp tăng uy tín và cải thiện trải nghiệm người dùng.
Tính năng trò chuyện trực tiếp (live chat) nâng cao tương tác với khách hàng bằng cách cung cấp hỗ trợ tức thì, giảm rào cản và tăng mức độ tương tác.
Hợp tác với những người ảnh hưởng trong ngành giúp nâng cao danh tiếng và mở rộng phạm vi tiếp cận. Sự chứng thực từ các chuyên gia uy tín giúp xác thực dịch vụ và thu hút khách hàng mới.

Những chiến lược này, khi được thực hiện bài bản, không chỉ củng cố uy tín mà còn tối ưu hóa việc tạo ra khách hàng tiềm năng, giúp các doanh nghiệp dịch vụ chuyên nghiệp nổi bật trong thị trường cạnh tranh tại Úc.

Các ngành công nghiệp khác

Từ du lịch, khách sạn đến giáo dục và bất động sản, các chiến lược tiếp thị số đang được điều chỉnh để phù hợp với nhu cầu đặc thù của từng ngành và sở thích của khách hàng.

Tiếp thị nội dung: Kể chuyện bằng hình ảnh thông qua video và đồ họa thông tin đang ngày càng trở nên phổ biến, khi 70% người Úc ưa chuộng nội dung trực quan. Các ngành như y tế sử dụng đồ họa thông tin để giải thích các dịch vụ phức tạp, trong khi các nhà cung cấp giáo dục tạo ra các video giới thiệu khóa học hấp dẫn và tour tham quan để thu hút học sinh tiềm năng.

Tiếp thị qua mạng xã hội: Các nền tảng như Facebook và YouTube, với 81% người Úc sử dụng, đóng vai trò quan trọng trong việc xây dựng nhận diện thương hiệu mạnh mẽ. Các doanh nghiệp du lịch giới thiệu các điểm đến qua các video sống động trên YouTube, trong khi các thương hiệu địa phương sử dụng Facebook để chia sẻ thông tin cập nhật, tổ chức các sự kiện trực tiếp và tăng cường sự gắn kết cộng đồng.

Tiếp thị qua email: Nhờ vào phân đoạn và tự động hóa, các ngành có thể điều chỉnh thông điệp sao cho phù hợp với nhu cầu từng khách hàng, mang lại tỷ lệ mở email cao hơn 20%. Các nhà bán lẻ, ví dụ, sử dụng chiến dịch tự động để gửi các gợi ý sản phẩm cá nhân hóa hoặc nhắc nhở về giỏ hàng bỏ quên.

Tìm kiếm trả phí và quảng cáo nhắm lại mục tiêu: Để tăng cường độ nhận diện và thúc đẩy chuyển đổi, nhiều ngành sử dụng Google Ads và các chiến lược quảng cáo nhắm lại mục tiêu. Các công ty bất động sản, ví dụ, nhắm mục tiêu đến các tìm kiếm bất động sản cụ thể và tiếp tục tiếp cận khách hàng bằng các quảng cáo nhắm lại để giữ thương hiệu luôn hiện diện trong tâm trí người mua tiềm năng.

Tiếp thị qua người ảnh hưởng: Hợp tác với các influencer thuộc các ngách nhỏ giúp thương hiệu tiếp cận cộng đồng tập trung với độ tin cậy cao. Các thương hiệu thể thao hợp tác với micro-influencer để chia sẻ những trải nghiệm chân thật, trong khi các nhà sản xuất thực phẩm làm việc với các đầu bếp địa phương và những người sáng tạo nội dung để xây dựng lòng tin và mở rộng phạm vi tiếp cận.

Blogging và Video: Các blog giáo dục và video hướng dẫn đóng vai trò quan trọng trong việc cải thiện SEO và xây dựng uy tín thương hiệu. Từ các mẹo bất động sản đến hướng dẫn lập kế hoạch tài chính, những định dạng này giúp doanh nghiệp thu hút lượng truy cập tự nhiên và khẳng định vị thế là những người dẫn đầu trong ngành.

Thực hiện và điều chỉnh các chiến lược

Áp dụng sớm các xu hướng

Để giữ vững lợi thế cạnh tranh trong bối cảnh tiếp thị kỹ thuật số tại Úc thay đổi nhanh chóng, doanh nghiệp cần nhanh chóng nắm bắt và triển khai các xu hướng mới. Với 81% người Úc sử dụng mạng xã hội và 90% truy cập internet mỗi ngày, việc chủ động đổi mới là điều thiết yếu. Một số hướng đi nổi bật gồm:

Nền tảng mới: Tiếp cận nhóm người trẻ thông qua TikTok – nơi nội dung video ngắn mang lại khả năng hiển thị và tương tác cao.
Công cụ AI: Ứng dụng phân tích dự đoán để hiểu rõ và dự đoán hành vi người tiêu dùng, giúp tạo ra chiến dịch nhắm mục tiêu chính xác hơn.
Công nghệ nhập vai: Kết hợp AR – thực tế tăng cường như tính năng thử đồ ảo giúp tăng tỷ lệ chuyển đổi lên đến 40%.
Tối ưu tìm kiếm bằng giọng nói: Đáp ứng nhu cầu ngày càng tăng từ 30% người Úc sử dụng tìm kiếm bằng giọng nói để tìm kiếm nhanh và tiện lợi.
Nội dung có thể mua sắm: Tích hợp bài đăng có thể mua trực tiếp trên Instagram giúp đơn giản hóa hành trình mua hàng của khách.

Để dẫn đầu thị trường, doanh nghiệp nên sử dụng các công cụ như Google Trends và social listening để theo dõi hành vi người tiêu dùng và thử nghiệm các kênh kỹ thuật số mới. Quan trọng hơn, mọi chiến lược cần được điều chỉnh sao cho phù hợp với kỳ vọng người dùng và định hướng thương hiệu, từ đó thúc đẩy tăng trưởng bền vững.

Tư vấn chuyên nghiệp

Hợp tác với chuyên gia tiếp thị là một bước quan trọng để thực thi hiệu quả chiến lược tiếp thị số tại Úc. Những lợi ích rõ rệt khi làm việc cùng chuyên gia bao gồm:

Hiểu biết địa phương: Các chuyên gia nắm rõ đặc thù từng khu vực và đảm bảo tuân thủ luật pháp như Đạo luật Quyền riêng tư Úc, từ đó giảm rủi ro và tăng uy tín thương hiệu.
Công cụ chuyên sâu: Họ sử dụng các nền tảng như Adobe Analytics, HubSpot để phân tích dữ liệu và ra quyết định chính xác.
SEO và PPC hiệu quả: Nhắm đến các từ khóa có vị trí địa lý cụ thể – 46% lượt tìm kiếm Google liên quan đến địa điểm – giúp tăng hiển thị và chuyển đổi.
Ưu tiên thiết bị di động: Với 80% người Úc mua sắm qua điện thoại, chuyên gia sẽ đảm bảo chiến dịch tối ưu cho thiết bị di động.
Giảm thiểu rủi ro: Họ giúp tránh sai sót khi xử lý dữ liệu và đảm bảo chiến lược triển khai đúng quy định và hiệu quả.

Hợp tác với các agency hoặc chuyên gia có kinh nghiệm sẽ giúp doanh nghiệp đi đúng hướng, tối đa hóa ROI và thích ứng tốt với môi trường tiếp thị đầy cạnh tranh tại Úc.

Đánh giá và điều chỉnh thường xuyên

Trong môi trường kỹ thuật số luôn thay đổi, doanh nghiệp cần liên tục đánh giá và điều chỉnh chiến lược tiếp thị. Một số thực hành hiệu quả bao gồm:

Theo dõi hiệu suất: Dùng các công cụ như Google Analytics, SEMrush để theo dõi tỷ lệ chuyển đổi, tỷ lệ nhấp và mức độ tương tác.
Kiểm tra A/B: Thử nghiệm tiêu đề email, hình ảnh quảng cáo… để tối ưu hóa thông điệp. Ví dụ, tỷ lệ mở email có thể tăng đến 20% nhờ kiểm thử phù hợp.
Phân bổ lại ngân sách: Chuyển ngân sách sang các kênh hoạt động hiệu quả như Instagram – nơi 64% người Úc tương tác với thương hiệu.
Tuân thủ quy định: Theo dõi sát các thay đổi pháp lý như Đạo luật Quyền riêng tư Úc để đảm bảo tính hợp pháp và cá nhân hóa phù hợp.

Xác định mục tiêu rõ ràng, đánh giá hiệu suất hàng quý và liên tục cải tiến chiến lược sẽ giúp doanh nghiệp phát triển bền vững, gắn kết người dùng và thích nghi nhanh chóng với thị trường số đầy biến động tại Úc.

Tiếp thị kỹ thuật số tại Úc: Con đường dẫn đến thành công

Tiếp thị kỹ thuật số tại Úc đòi hỏi một cách tiếp cận chiến lược, dựa trên dữ liệu và lấy khách hàng làm trung tâm để thành công trong bối cảnh năng động.

Chiến lược lấy đối tượng làm trung tâm: Xây dựng nền tảng với nghiên cứu thị trường kỹ lưỡng, phân tích SWOT và chân dung người mua chi tiết. Đặt mục tiêu SMART để phù hợp với mục tiêu kinh doanh, đảm bảo tính liên quan và hiệu quả.
Công nghệ và xu hướng tiên tiến: Tận dụng AI để cá nhân hóa (ví dụ: công cụ đề xuất, chatbot), tăng tỷ lệ chuyển đổi lên tới 30%. Tối ưu hóa tiếp thị video với nội dung dạng ngắn cho phương tiện truyền thông xã hội, video YouTube dài hơn và khả năng tương thích với tìm kiếm bằng giọng nói. Sử dụng tiếp thị có sức ảnh hưởng và nội dung do người dùng tạo ra để xây dựng lòng tin và sự tương tác.
Phương pháp tiếp cận đa kênh và đa kênh: Tích hợp tìm kiếm trả phí, phương tiện truyền thông xã hội, email và SEO để truyền tải thông điệp gắn kết. Các chiến dịch đa kênh, như “Uncover” của UNIQLO, kết hợp các kênh kỹ thuật số và truyền thống để thúc đẩy khả năng hiển thị và thu hút khách hàng. Thương mại xã hội trên Instagram và TikTok tăng cường bán hàng trực tiếp.
Tối ưu hóa theo dữ liệu: Theo dõi KPI (ví dụ: tỷ lệ chuyển đổi, ROI) bằng các công cụ phân tích. Thường xuyên xem xét dữ liệu để tinh chỉnh chiến lược, tối ưu hóa ngân sách và cải thiện hiệu suất chiến dịch.
Sự nhanh nhẹn và khả năng thích ứng: Luôn phản ứng với các xu hướng như tìm kiếm bằng giọng nói và xây dựng thương hiệu bền vững. Thích ứng nội dung và nền tảng, thúc đẩy quan hệ đối tác có sức ảnh hưởng thực sự và cân bằng sự đổi mới với các mục tiêu kinh doanh rõ ràng để duy trì khả năng cạnh tranh.

Nguồn bổ sung

Yellow.com.au

Yellow.com.au là một danh bạ doanh nghiệp trực tuyến nổi tiếng tại Úc, cung cấp nhiều giải pháp tiếp thị kỹ thuật số được thiết kế riêng để giúp các doanh nghiệp vừa và nhỏ tăng cường khả năng hiển thị trực tuyến và kết nối với khách hàng địa phương.

Nền tảng này cung cấp các dịch vụ như danh sách doanh nghiệp, phát triển trang web, SEO và quảng cáo trực tuyến, tất cả đều được thiết kế để tăng cường sự hiện diện kỹ thuật số của công ty.

Các công cụ dễ sử dụng của Yellow.com.au giúp các doanh nghiệp nổi bật trên thị trường trực tuyến cạnh tranh, giúp họ thu hút nhiều khách hàng hơn và phát triển thương hiệu.

Tương lai của Tiếp thị kỹ thuật số tại Úc sẽ được xác định bởi sự đổi mới, khả năng thích ứng và các chiến lược lấy khách hàng làm trung tâm. Khi công nghệ và hành vi của người tiêu dùng phát triển, các doanh nghiệp phải luôn nhanh nhẹn và nắm bắt các xu hướng mới để duy trì khả năng cạnh tranh. Tận dụng những tiến bộ này sẽ giúp các công ty thúc đẩy tăng trưởng và xây dựng lòng trung thành của khách hàng trong thế giới số hóa.

Nguồn:

Digital 2024: Australia. DATAEPORTAL. https://datareportal.com/reports/digital-2024-australia
Influencer Marketing Benchmark Report 2025. Influencer Marketing Hub. https://influencermarketinghub.com/influencer-marketing-benchmark-report/

Xem thêm»

Subscribe to receive update on new business insights

By Subscribe, you agree to New Journey 365 Privacy Policy and Terms and Conditions.

First Name *
Last Name *
Primary Email *
Email Opt-in *
Mobile Phone *

Disclaimer:
The information provided in this blog is intended as a general guide only and may not reflect the specific requirements applicable to your individual business or circumstances. Each business or entity may have unique statutory, regulatory, and legal obligations. Readers are strongly encouraged to seek professional legal, financial, or business advice tailored to their particular needs before making any decisions or taking any action based on the content of this blog.